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Post by account_disabled on Apr 16, 2024 22:35:02 GMT -6
在营销(尤其是小型企业营销)方面,一个讨论得不够多的话题是如何保证您收集的有关潜在客户和客户的数据的安全。 是的,数据安全在一定程度上是 IT 专业人员需要担心的工作。然而,营销人员应通过多种方式负责任地自行处理客户数据(或与 IT 团队合作)。 正确处理数据不仅是营销的最佳实践,而且还涉及道德问题:如果您错误地处理客户和潜在客户信任您的信息,这对您和您的企业意味着什么?您的客户最终会发现您对他们的信息的控制是否松动,到那时,他们将不再是您的客户。 为什么营销人员应该关心他们收集的数据的安全性? 许多组织收集个人信息的一种方式是通过电子邮件注册表单。零售巨头萨克斯第五大道也不例外。 不幸的是,就在本月,萨克斯因在未加密的、可公开访问的网页上留下客户和访客信息而受到批评。 这些信息是由登记购买产品等候名单的信任访客传递的。 虽然在 科威特 手机号码 这场令人尴尬且容易避免的营销安全混乱之后讨论 Sak 将面临的后果还为时过早,但我们可以做出一些有根据的猜测。 当数据因处理不当而被公开曝光或出现在错误的人面前时,可能会产生严重后果。如果公众信任与您分享的信息处理不当,可能会导致消费者信任的丧失、业务的损失,甚至诉讼(根据具体情况)。 还记得 2013 年影响近 4000 万人的 Target 数据泄露事件吗?他们与客户和银行达成和解诉讼,赔偿金额超过 1 亿美元。哎哟。 这些违规行为的受害者又如何呢?好吧,你自己可能已经是受害者了。 2016 年是数据泄露事件创纪录的一年,据彭博社报道,美国公司遭受的泄露事件比 2015 年增加了 40%。您可能已成为数据泄露受害者的一些迹象包括: 突然收到您从未注册过的电子邮件 您的帐户被不应该登录的人访问 信用卡信息被盗。 未经您同意而让他人使用您的个人信息是对隐私和信任的侵犯,可能会导致严重的心理压力和经济损失。简而言之?这是最糟糕的。 如何成为数据的守护者 首先要做的事情是:有一个主要的 IT 组件负责保护这些数据的安全。 您必须与您的技术团队合作,确保部署适当的系统来安全地存储数据。 话虽如此,负责营销的任何人都可以通过一些方法更好地管理在线提交的大量数据。这些包括: 将 SSL 添加到您的网站 单套接字层(通常称为 SSL)对网站访问者和网络主机之间发送的数据进行加密。 为什么这很重要? 在数据传输过程中的某个时刻,发送者和接收者(即您)都无法控制发送的数据。这是因为要从 A 点到达 B 点,信息将通过属于其他人(例如您的有线电视公司)的电缆进行传输。 当数据通过其他人的基础设施时,基本上任何人(拥有正确的专业知识)都可以访问。虽然我们鼓励每个人都使用 SSL(稍后会详细介绍),但它对于收集信用卡或社会安全号码等信息的网站来说绝对至关重要。 SSL 的工作原理是创建密钥,允许对数据进行加密,然后在共享之前锁定数据,并在数据到达接收端后解锁。您可以在此处阅读有关 SSL 如何工作的更多技术说明,但要点是它在整个数据共享过程中设置安全检查点,以确保只有预期的接收者才能访问它。 那么如何获得 SSL 呢? 您的 Web 开发人员需要购买 SSL 证书并将其安装在您的网站上。
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